Informace

• Jak vyhledávat?
• Jak zjistím, která cestovní kancelář zájezd pořádá?
• Co se stane po odeslání mé e-mailové objednávky?
• Jak zájezd zaplatím, kdy a v jaké výši?
• Na koho se mohu obrátit při případných změnách v cestovní smlouvě?

1. Pro nejrychlejší vyřízení Vašeho požadavku použijte vyhledávač. Vyberte si jeden ze způsobů vyhledávání a objednejte si Vaši dovolenou.
   
2. Můžete vyhledávat dle typu zájezdů, nabídky Last Minute, dle konkrétního čísla zájezdu či fulltextem.
   
3. V rámci vyhledávání dle typu můžete vyhledávat zájezdy podle země, termínu a ceny, způsobu dopravy a také můžete hledat zájezdy podle dalších Vámi požadovaných kritérií jako jsou například typ stravy, způsob dopravy, typ ubytování atd.
   V režimu Last minute najdete nejžhavější a nejvýhodnější nabídky.
   
4. Dle konkrétního čísla zájezdu nebo názvu ubytování najdete zpětně nejrychleji nabízený zájezd.
   
5. Internetové objednávky jsou vyřizovány a zpracovávány přednostně.
   
6. Nevíte si s něčím rady a potřebujete poradit? Neváhejte a kontaktujte nás.
   

1. Vyhledejte si zájezd, o který máte zájem.
2. V záložce vedle Informací a Fotogalerie zájezdu naleznete Termíny a ceny tohoto zájezdu.
3. Klikněte na jakýkoliv termín z nabídky a otevře se Vám nové okno se žádostí o rezervaci zájezdu.
4. V dolní části této žádosti je v poznámce odkaz na Pořádající CK - tam po kliknutí naleznete název CK, která zájezd pořádá.

1. Vaše Žádost o rezervaci je automaticky doručena na naši adresu okamžitě po jejím odeslání. Její doručení obvykle trvá řádově desítky sekund. Pro bezproblémové vyřízení Vaší žádosti o rezervaci vyplňte prosím řádně všechny požadované údaje.
2. Pokud si nevíte rady, kontaktujte nás.
3. Vyčkejte na naši mailovou, SMS či telefonickou odpověď. Budeme Vás kontaktovat ještětentýž den. Pokud si zájezd objednáte ve večerních nebo nočních hodinách, budeme Vás kontaktovat následující den.
4. Ověříme Vám obsazenost Vámi zvoleného zájezdu o konkrétní pořádající cestovní kanceláře.
5. Následně se s Vámi dohodneme na způsobu předání všech důležitých dokumentů (mailem, faxem, poštou, osobně)
6. Zkontrolujete si a podepíšete cestovní smlouvu včetně Všeobecných podmínek pořádající cestovní kanceláře.
7. Podepsanou smlouvu naskenujete a zašlete nám ji zpět včetně dokladu o zaplacení faxem nebo mailem. Pokud nemáte možnost skenování, domluvíme s Vámi jiný způsob potvrzení cestovní smlouvy.
8. Opět Vás budeme kontaktovat a potvrdíme Vám doručení cestovní smlouvy včetně dokladu o zaplacení.
9. Zhruba týden až tři dny před odjezdem na Váš zájezd dostanete veškeré pokyny a informace k odbavení. V případě některých cestovních kanceláří může dojít k tomu, že podrobné cestovní pokyny obdržíte přímo od cestovní kanceláře. Letenky, vouchery a doklady o cestovním pojištění však mohou být klientovi předány až na letišti. V případě Last Minute zájezdů Vám bohužel nejsme schopni garantovat výše zmíněnou lhůtu na obdržení cestovních pokynů. Také v tomto případě může dojít k tomu, že podrobné informace získáte až při přebírání letenek na letišti)

Platit můžete velmi jednoduše:

• bankovním převodem či internetovým bankovnictvím
• platbou z mobilního telefonu (GSM banking)
• složením hotovosti v bance
• složenkou
• po domluvě přímo v naší pobočce

Naše čísla účtů:
Komerční banka: 35-8728760287/0100

1. Za běžné zájezdy objednávané více než jeden kalendářní měsíc před uskutečněním zájezdu zaplatí zákazník zpravidla 50 procent z plné ceny, následně pak jeden kalendářní měsíc před uskutečněním zájezdu doplatí zbylou sumu do plné ceny zájezdu. Po individuální domluvě lze zájezd hradit také přímo na účet pořádající CK.

Pozor! U některých zájezdů je nutné vyžádat zájezd nejdříve u zahraničního partnera cestovní kanceláře. V takovém případě je cestovní agentura Posedlost s.r.o. oprávněna požadovat podle podmínek dané cestovní kanceláře zálohu až do výše 100% ceny zájezdu ještě před rezervací zájezdu. V případě, že je vyžádání zájezdu úspěšné, je automaticky zájezd rezervován. Rezervace se tak stává ihned závaznou a vztahují se na ní storno podmínky dané cestovní kanceláře. O těchto případech budete samozřejmě dopředu informováni.

Důležité upozornění: Podmínkou koupě zájezdu je připsání platby na náš účet do doby rezervace!!!!

Pokud nastanou nějaké změny v cestovní smlouvě kontaktujte nás, prosím, na info@posedlost.cz nebo na našem telefonním čísle. My se již dále o vše postaráme.